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市民反映老边区太和新村物业管理问题

来源:8890政务便民服务平台

作者:

发布时间:2022-01-13 09:27

【字号:

分享:

受(shou)理编号

1666117

受理状态

已完(wan)成

诉求来源

8890平台

诉(su)求时间

2021/1/12

问题摘要

市(shi)民(min)反映老(lao)边区太和新(xin)村物业管(guan)理问题

诉求内容

市民是老边(bian)区太和新村的业(ye)(ye)(ye)主,反映小区有人私自(zi)从楼(lou)上扔(reng)垃(la)圾,多次找(zhao)到物业(ye)(ye)(ye),物业(ye)(ye)(ye)迟(chi)迟(chi)不(bu)予解决且楼(lou)下垃(la)圾不(bu)予清理(li),现投(tou)(tou)诉(su)小区物业(ye)(ye)(ye)管理(li)不(bu)到位(wei)。小区物业(ye)(ye)(ye)费与电梯费捆(kun)绑诉(su)求人认为不(bu)合理(li),现对此(ci)进行投(tou)(tou)诉(su)。望相关部(bu)门调(diao)查处理(li)。”,

回复时间

2021/1/12

办结时(shi)间

2021/1/12

承办单位

营口市老边(bian)区物业管理服务分中心

处(chu)理情况

接到投诉后,我处立即进行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)调查与处理。电(dian)(dian)梯(ti)(ti)费(fei)(fei)(fei)与物(wu)业(ye)费(fei)(fei)(fei)是(shi)相辅相成的,电(dian)(dian)梯(ti)(ti)出(chu)现故障施救、抢修(xiu)、日常(chang)巡查、监(jian)控(kong)安全(quan)(quan)等(deng)都是(shi)物(wu)业(ye)公司(si)工(gong)作人(ren)员(yuan)在(zai)工(gong)作,该人(ren)员(yuan)的工(gong)资是(shi)在(zai)物(wu)业(ye)费(fei)(fei)(fei)中产生。电(dian)(dian)梯(ti)(ti)还存(cun)在(zai)一个电(dian)(dian)梯(ti)(ti)运(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)电(dian)(dian)费(fei)(fei)(fei),因(yin)此应(ying)该缴纳物(wu)业(ye)费(fei)(fei)(fei)和电(dian)(dian)梯(ti)(ti)费(fei)(fei)(fei)。《营口(kou)市物(wu)业(ye)服(fu)务收(shou)费(fei)(fei)(fei)管理办法》第(di)三章明确(que)规(gui)定电(dian)(dian)梯(ti)(ti)运(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)收(shou)费(fei)(fei)(fei)标准(zhun),其中电(dian)(dian)梯(ti)(ti)运(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)费(fei)(fei)(fei)包括电(dian)(dian)梯(ti)(ti)年度(du)安全(quan)(quan)检(jian)测、电(dian)(dian)梯(ti)(ti)定期(qi)常(chang)规(gui)保(bao)养、零(ling)星配件及维修(xiu)、电(dian)(dian)梯(ti)(ti)运(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)电(dian)(dian)费(fei)(fei)(fei)。物(wu)业(ye)公司(si)严格按政府规(gui)定执(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing),并无(wu)乱收(shou)费(fei)(fei)(fei)情况。关于(yu)小(xiao)区业(ye)主私自高空(kong)抛物(wu)问(wen)题已严重(zhong)影响到小(xiao)区业(ye)主人(ren)身安全(quan)(quan),已建议业(ye)主和物(wu)业(ye)公司(si)进行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)报警处理,园区卫(wei)生问(wen)题物(wu)业(ye)服(fu)务企业(ye)要及时进行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)清理,加强(qiang)管理并做到卫(wei)生无(wu)死角,保(bao)证物(wu)业(ye)服(fu)务质(zhi)量按照(zhao)合同(tong)执(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)。

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